De los medios de comunicación digitales existentes al interior de las empresas, el e-mail es el más recurrente por su inmediatez, a diario en nuestros correos electrónicos recibimos varios de estos correos con avisos importantes, campañas de comunicación, avisos urgentes o avisos dirigidos.
Incluso en nuestros correos personales promocionando algún producto, de nuestras tarjetas bancarias o tiendas departamentales, sin embargo ¿sabes que existen dos tipos de estrategia de mailing? Hablemos sobre ellas y cómo pueden ayudarnos a mejorar nuestra comunicación dentro de la empresa.
El primero que encontrarás es el menos conocido fuera de los ámbitos de negocio es el Mailing empresarial o de comunicación corporativa, es la respuesta perfecta a cuestionamientos como: ¿Cómo alinear a una misma filosofía laboral a tus colaboradores? ¿Cómo dar avisos internos y asegurarme que todos tengan tiempo de leerlos? ¿Cómo promover el entendimiento y buenas prácticas entre el personal?, etc.
Mailing interno
Con el incremento de la innovación y la adopción de nuevas tecnologías digitales en las empresas, cada vez es más común el día de “homeoffice” o incluso los empleos remotos, es por ello que la comunicación regular y efectiva con tus colaboradores es fundamental.
El mailing empresarial es una manera masiva de comunicación interna, además de ser una práctica efectiva ya que el trabajador promedio pasa el 12% de su tiempo laboral revisando sus correos electrónicos y los usa como pauta para enlistar sus actividades diarias a manera de guía y flujo de trabajo diario. Si esta tarea se ejecuta de manera adecuada puede resultar una gran herramienta, sin embargo construir una campaña efectiva incluso cuando es interna tiene sus puntos clave de elaboración.
Antes que nada debes contar con una base de datos de todos tus colaboradores, de acuerdo al número y tipos de departamentos con los que cuente la empresa deberás ser capaz de seccionar las bases de datos efectivamente, por ejemplo el personal ejecutivo por separado del operativo, alta dirección ó administración en otro grupo, etc.
De esta manera podrías planear campañas recurrentes y aquí te damos algunas opciones:
Comunicados:
Informa efectivamente a tus compañeros sobre reformas, cambios de personal, horarios, días festivos, etc.
Bienvenidas u “onboarding”:
Recibe a tus nuevos colaboradores con un mensaje especial, enlázalos con actividades que se realicen para la unión de equipos, provee de herramientas empresariales de uso común, envía algún material de lectura interesante para promover el estudio continuo del entorno local, nacional o de interés general, dentro de la organización.
Aniversarios o cumpleaños:
Reconoce el esfuerzo de tus colaboradores, es importante que la trayectoria de las personas en la empresa sea valorada, así como las relaciones entre trabajadores. Felicita a tus empleados por su cumpleaños de una manera original, además informa a su equipo de trabajo para darles oportunidad a acercarse a felicitarlo.
Nuevos lanzamientos:
Todos deben ser parte de los logros e innovaciones de la empresa, así no se trate de su área en particular deberán estar informados, cuando se acerque el lanzamiento de un nuevo producto o la implementación de un nuevo servicio, informa e instruye, la comunicación es fundamental.
Eventos:
Si tu empresa realiza conferencias, communication meeting, town halls, asiste a congresos o capacitaciones, envíales un boletín informando, tal vez alguien no lo sabe y le gustaría unirse, o funcionará como recordatorio; en cualquier caso se sentirá más compenetrado con la compañía ya que puede apreciar su incursión en la industria.
Beneficios empresariales
El tiempo de difusión es muy breve, en un solo envío puedes comunicarte con todo el personal de tu empresa.
Es un modo de comunicación relativamente económico y ecológico ya que no requieres de material impreso o movilizar personal para dar avisos.
La efectividad de recepción del mensaje es del 100% y de la lectura del mensaje con base en una elaboración adecuada y de impacto es del 72%, con ello garantizas que la mayor parte de tus colaboradores reciban y entiendan el mensaje.
Mailing publicitario
Tal vez este sea el uso más conocido de servicios de mailing empresarial ya que se enfoca en proveer información sobre algún servicio, producto, carritos de compra abandonados, recordatorios de beneficios de tienda departamentales o tarjetas bancarias.
Estos mails son muy vistosos y buscan darnos la mayor información en el menor tiempo posible, adicional a esto hay empresas que seccionan su mercado o a sus clientes de acuerdo a preferencias personales, edad, sexo, o ubicación geográfica, todo ello para hacer sus mensajes más focalizados, efectivos y de impacto para el espectador específico que recibe el mensaje.
El email marketing es una herramienta altamente efectiva siempre y cuando los mensajes que se transmitan sean destinados adecuadamente al lector que los recibe; redactados y estructurados de manera breve y concisa además de un acompañamiento visual adecuado que aporte claridad al mensaje.
¡Ahora sólo dale “Enter” y envíalos!
¿Y tú, de que manera usas esta herramienta? ¿Necesitas un servicio de Mailing corporativo? ¿Quieres saber más tips para comunicar vía e-mail?
Dinos qué estrategias te gustaría implementar
